1. El emprendimiento
Idebox es una empresa peruana especializada en importaciones y envíos internacionales desde Estados Unidos y China. Su servicio comprende diferentes etapas del proceso de compra internacional, desde la asesoría y gestión de la adquisición hasta la consolidación, transporte y entrega del producto al cliente.
La experiencia de importar no se limita al traslado de un producto. Para el cliente, significa confiar en una empresa capaz de acompañarlo durante un proceso que puede involucrar selección de productos, compras, consolidación de paquetes, gestión aduanera, transporte y entrega.
A partir de esta realidad se identificaron dos conceptos principales para orientar el desarrollo de la identidad visual: la atención personalizada como vínculo entre la empresa y el cliente, y un proceso claro que conecta el inicio de la compra con el resultado final.
2. Concepto
Para la elaboración del logotipo se planteó integrar los principales atributos del servicio dentro del propio nombre de la marca, en lugar de desarrollar un isotipo independiente. De esta manera, la solución gráfica permite que la identidad y su concepto funcionen como una sola unidad.
La construcción se basa en dos relaciones visuales presentes dentro de la palabra Idebox: las letras E y B representan la conexión entre las personas que participan en el servicio, mientras que O y X representan el recorrido entre un punto de partida y un resultado.
- Las letras E y B se enfrentan visualmente y construyen una forma que evoca a dos personas conectadas. Esta representación simboliza el vínculo entre Idebox y el cliente, especialmente importante en un servicio basado en la asesoría, el acompañamiento y la confianza.
- Las letras O y X funcionan como dos puntos dentro de un recorrido: un inicio y un resultado. La conexión entre ambas representa el proceso mediante el cual una necesidad de compra se transforma en un producto que finalmente llega al cliente.
3. Diseño inicial (2017)
A partir del concepto definido se desarrolló la primera versión de la identidad visual de Idebox. La propuesta buscó construir una marca dinámica, accesible y profesional, capaz de transmitir seguridad en un servicio relacionado con compras y operaciones internacionales.
La paleta cromática se estructuró a partir de tres colores principales. Cada uno cumple una función dentro de la narrativa visual de la marca y, en conjunto, permite representar diferentes aspectos de la experiencia del cliente.
- El azul transmite confianza, seguridad y profesionalismo, atributos fundamentales para una empresa que gestiona compras y envíos internacionales.
- El amarillo aporta cercanía, energía y dinamismo. Su presencia introduce un componente más humano y se relaciona con la interacción y asesoría que la empresa ofrece a sus clientes.
- El morado representa transformación y satisfacción, vinculándose con el resultado final del proceso: convertir una necesidad de compra en un producto que llega finalmente a manos del cliente.
4. Redes sociales
La primera aplicación digital de la identidad se desarrolló para las redes sociales, donde el logotipo debía convivir con fotografías, mensajes comerciales y contenidos orientados a explicar el servicio.
En esta etapa se utilizó una línea gráfica basada en fondos con degradados y colores de menor saturación. La portada de Facebook incorporó una imagen de una pareja realizando compras, acompañada por monumentos y referencias visuales de diferentes países para reforzar la dimensión internacional del servicio.
El mensaje “Desde cualquier parte del mundo directo a ti” sintetizaba la propuesta de valor de Idebox: facilitar que productos adquiridos en otros países pudieran llegar hasta el cliente mediante un servicio de acompañamiento durante el proceso.
5. Video 2D
Como parte de la comunicación de la marca se desarrolló un video animado en 2D orientado a explicar de manera sencilla el proceso de compra a través de Idebox. Para la pieza se creó un personaje ilustrado que, aunque no concentra todo el protagonismo de la animación, funciona como recurso narrativo y posteriormente fue incorporado en otras piezas gráficas y en la página web, contribuyendo a mantener una identidad visual consistente.
La pieza también incluyó la locución realizada para el proyecto, integrando imagen, animación y narración para facilitar la comprensión del proceso por parte del usuario.
6. Diseño actualizado (2021)
Con la evolución de la marca y de sus canales de comunicación se realizó una actualización de la identidad visual. El objetivo no fue reemplazar el concepto original, sino llevarlo a un lenguaje gráfico más actual, flexible y reconocible dentro de los medios digitales.
La estructura conceptual del logotipo se mantuvo, conservando la relación entre las formas que representan al cliente y la empresa, así como el recorrido entre el inicio y el resultado. La actualización se concentró principalmente en la expresión visual de la marca.
Uno de los cambios más visibles fue la evolución de la paleta cromática. Los colores pasaron de una aplicación más opaca y basada en degradados a tonos más saturados y vibrantes. Esto permitió aumentar el contraste y mejorar la presencia de la marca en pantallas y piezas digitales.
- El azul continúa asociado con confianza, seguridad y profesionalismo, pero adquiere mayor presencia y contraste dentro del sistema visual.
- El amarillo mantiene su función como elemento de cercanía, energía y dinamismo, adquiriendo mayor protagonismo gracias a su intensidad cromática.
- El morado conserva su asociación con transformación y satisfacción, funcionando además como un elemento diferenciador dentro de la identidad.
En conjunto, la actualización mantiene la idea conceptual original, pero transforma su expresión para responder a una marca con mayor presencia digital y a un sistema de comunicación que requiere mayor impacto visual.
7. Redes sociales
La actualización de la identidad también permitió replantear el lenguaje visual utilizado en redes sociales. La nueva línea gráfica incorporó colores más vibrantes, formas irregulares, círculos y cruces como elementos recurrentes del sistema visual.
Estos recursos permiten construir composiciones más dinámicas y generar una identidad reconocible incluso cuando el logotipo no aparece de manera explícita. De esta forma, la identidad deja de depender exclusivamente de la marca gráfica y comienza a funcionar como un sistema visual.
En la nueva portada de Facebook se utilizó una escena de compra mediante laptop, acompañada por una referencia visual a China y el mensaje “Trae desde China y USA con Idebox”. La composición comunica de manera directa el servicio y refuerza el posicionamiento de la empresa como puente entre el consumidor y los mercados internacionales.
Para la imagen de perfil se desarrolló además una versión reducida de la marca basada en las formas de las letras E y B. Esta solución funciona como una versión responsive del símbolo, permitiendo conservar el concepto de las dos personas conectadas en espacios donde el logotipo completo perdería legibilidad.
8. Diseño web
La identidad visual también se trasladó al diseño de la página web, convirtiéndose en el eje visual de la experiencia digital de Idebox. El objetivo fue mantener la personalidad desarrollada para la marca mientras se organizaba la información de manera clara para facilitar la comprensión de los servicios.
La interfaz utiliza los colores corporativos, las formas y los recursos gráficos desarrollados durante la actualización de identidad. Estos elementos permiten mantener continuidad visual con las piezas utilizadas en redes sociales y consolidar un lenguaje gráfico común entre los diferentes puntos de contacto de la marca.
El diseño contempla además diferentes resoluciones y dispositivos. La adaptación responsive permite que la identidad y la estructura de contenidos mantengan una experiencia consistente tanto en computadoras como en dispositivos móviles.
